Politique de Confidentialitén

Collecte et Utilisation de Vos Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée. Lors de votre inscription, nous demandons vos données d'identification: nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour respecter les obligations légales françaises en matière de jeu responsable.

Vos données financières, incluant les détails de vos cartes bancaires et historiques de transactions, sont cryptées selon les standards bancaires les plus stricts. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter vos dépôts, retraits et pour détecter d'éventuelles activités frauduleuses sur votre compte joueur.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience de jeu. Les cookies essentiels maintiennent votre session active pendant que vous jouez aux machines à sous ou participez aux tournois de poker. Les cookies analytiques nous aident à comprendre quels jeux vous préférez - que ce soit la roulette française, le blackjack ou les dernières slots vidéo.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait limiter l'accès à certaines fonctionnalités comme le chat en direct avec notre équipe support ou la sauvegarde automatique de vos paris favoris.

Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires techniques pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Par exemple, nos fournisseurs de jeux comme NetEnt ou Microgaming ont besoin d'accéder à certaines données pour calculer vos gains aux jackpots progressifs.

En cas de demande légale des autorités françaises, notamment l'ANJ ou TRACFIN dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, nous sommes tenus de communiquer les informations requises. Ces transmissions respectent strictement le cadre légal français du jeu en ligne.

Sécurité et Protection des Données

Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL 256 bits, la même technologie que les banques françaises. Vos sessions de jeu, qu'il s'agisse de paris sportifs ou de parties de baccarat en live, sont protégées par des pare-feux multicouches et surveillées 24h/24.

Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes de nos bases de données et des tests de sécurité réguliers. Notre équipe informatique, basée en France, suit les dernières recommandations de la CNIL pour garantir la conformité de nos systèmes aux standards européens de protection des données.

Vos Droits en Tant qu'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à toutes les informations que nous détenons sur vous, y compris votre historique de jeux, vos limites de dépôt et vos préférences de jeu responsable.

Le droit de rectification vous permet de corriger toute information inexacte dans votre profil joueur. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement en contactant notre service clientèle francophone, disponible de 9h à 23h.

Conservation des Données

Nous conservons vos données actives pendant toute la durée de vie de votre compte joueur. Après fermeture de votre compte, certaines informations sont archivées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales françaises en matière de jeu et de lutte contre le blanchiment.

Vos données de géolocalisation, utilisées pour vérifier que vous jouez bien depuis le territoire français, sont supprimées après 30 jours. Les enregistrements de vos sessions de jeu en live casino sont conservés 6 mois pour résoudre d'éventuels litiges sur les gains ou les règles de jeu.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou aux nouvelles fonctionnalités de notre casino. Toute modification importante vous sera notifiée par email et via une notification sur votre espace joueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique pour votre information.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre délégué à la protection des données est disponible à l'adresse: [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL via leur site internet ou par courrier postal. Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout malentendu de manière amiable avant d'engager une procédure officielle.

Contact

Informations de contact

Téléphone

+33 4 91 28 63 47

Adresse

42 Avenue de la République, 13002 Marseille, France

Envoyez un message